Política de privacidade

 

Política de Privacidade e Cookies – Aurora Store  

Na Aurora Store, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e estamos empenhados em proteger as informações pessoais que nos fornecem. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais no nosso site.  

Ao utilizar o site da Aurora Store, o cliente concorda com as práticas descritas nesta política.  

1. Informações que Recolhemos  
- Quando o cliente efetua uma compra, recolhemos informações pessoais como nome, morada, e-mail, telefone e dados de pagamento.  
- Também podemos recolher automaticamente informações técnicas, como endereço IP, navegador, fuso horário e páginas visitadas no site.  

2. Utilização das Informações  
- Processar e entregar encomendas.  
- Comunicar sobre pedidos ou questões de apoio ao cliente.  
- Melhorar a experiência no site e analisar tendências de utilização.  
- Apoiar campanhas de marketing e remarketing, quando o cliente der consentimento.  

3. Partilha de Informações  
- Apenas partilhamos dados pessoais quando necessário para processar encomendas (ex.: transportadoras, processadores de pagamento).  
- Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.  
- Podemos partilhar dados anónimos e agregados para fins de análise.  

4. Proteção das Informações  
- Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso ou divulgação não autorizada.  
- Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.  

5. Direitos do Cliente  
- O cliente tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.  
- Pode ainda solicitar a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados ou opor-se ao seu processamento.  
- Todos os pedidos serão respondidos no prazo máximo de **30 dias**, conforme o RGPD.  
- Estes direitos aplicam-se a todos os clientes da União Europeia, bem como, por decisão da Aurora Store, aos clientes do Reino Unido e da Suíça.  

6. Cookies e Tecnologias de Análise  
- O nosso site utiliza cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta Pixel) para melhorar a experiência do utilizador e apoiar campanhas de marketing.  
- O cliente pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.  

7. Alterações a esta Política  
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site.  

8. Contacto  
Para qualquer questão ou pedido relacionado com dados pessoais, contacte-nos através do e-mail **geral@aurora-store-online.com**.  
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Política de Cookies – Aurora Store  

A Aurora Store utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador no nosso site, analisar padrões de navegação e apoiar campanhas de marketing.  

1. O que são Cookies ?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um site. Estes ficheiros permitem reconhecer o navegador e guardar certas informações.  

2. Tipos de Cookies que Utilizamos  

- **Cookies essenciais**: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: carrinho de compras, login).  
- **Cookies de desempenho**: ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site (ex.: Google Analytics).  
- **Cookies de marketing**: utilizados para mostrar anúncios relevantes em plataformas externas (ex.: Meta Pixel, Google Ads).  
- **Cookies de preferências**: guardam as escolhas do utilizador (ex.: idioma, região).  

3. Gestão de Cookies  
O utilizador pode gerir ou desativar cookies diretamente nas definições do navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies essenciais.  

4. Consentimento  
Ao entrar no site da Aurora Store pela primeira vez, é mostrado um banner a solicitar o consentimento para a utilização de cookies não essenciais (análise e marketing). O utilizador pode aceitar, recusar ou personalizar as preferências.  

5. Alterações  
Podemos atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível nesta página.  

6. Contacto  
Para qualquer questão relacionada com cookies e privacidade de dados, contacte-nos em **geral@aurora-store-online.com**.

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A Aurora Store cumpre o **Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)** da União Europeia. Todos os clientes, incluindo residentes no Reino Unido e na Suíça, beneficiam do mesmo nível de proteção.