Politique d’expédition
Politique d’Expédition – Aurora Store
Chez Aurora Store, nous nous engageons à fournir un service d’expédition efficace et fiable à tous nos clients, au Portugal et à l’étranger.
1. Délais d’Expédition
- Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai raisonnable après la confirmation du paiement.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode d’expédition choisi.
2. Modes d’Expédition
- Au Portugal continental et dans les îles, nous utilisons **CTT Expresso**.
- Pour les envois internationaux, nous travaillons avec des transporteurs partenaires de confiance.
3. Frais d’Expédition
- Pour le Portugal continental, les frais de port sont fixes à **4,80 €**, et gratuits pour les commandes supérieures à **60 €**.
- Pour les autres pays, les frais et délais d’expédition doivent être consultés sur notre page de **FAQs**.
4. Suivi de l’Expédition
- Après l’expédition, le client recevra un e-mail de confirmation avec un code de suivi (le cas échéant).
- Ce code peut être utilisé pour suivre l’état de la livraison.
5. Livraison et Réception
- Le client doit fournir une adresse de livraison complète et valide.
- Il est de la responsabilité du client de s’assurer qu’une personne est disponible pour recevoir la commande pendant les horaires de livraison définis par le transporteur.
6. Livraisons Internationales
- **Union Européenne (Espagne, France, Italie, Allemagne, Belgique, Luxembourg) :** aucun frais de douane supplémentaire ne s’applique.
- **Hors Union Européenne (Royaume-Uni et Suisse) :** des frais d’importation, la TVA locale et/ou des droits de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
- Pour plus d’informations sur les délais et les frais, consultez les **FAQs**.
7. Retards et Problèmes d’Expédition
- Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés.
- Aurora Store n’est pas responsable des retards ou problèmes causés par des circonstances externes, telles que des retards de transporteurs ou des contrôles douaniers.
8. Contact
Pour toute question concernant les expéditions, veuillez nous contacter via le formulaire du site ou par e-mail à **geral@aurora-store-online.com**.
---
Cette politique s’applique à tous les pays vers lesquels nous expédions.
Chez Aurora Store, nous nous engageons à fournir un service d’expédition efficace et fiable à tous nos clients, au Portugal et à l’étranger.
1. Délais d’Expédition
- Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai raisonnable après la confirmation du paiement.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode d’expédition choisi.
2. Modes d’Expédition
- Au Portugal continental et dans les îles, nous utilisons **CTT Expresso**.
- Pour les envois internationaux, nous travaillons avec des transporteurs partenaires de confiance.
3. Frais d’Expédition
- Pour le Portugal continental, les frais de port sont fixes à **4,80 €**, et gratuits pour les commandes supérieures à **60 €**.
- Pour les autres pays, les frais et délais d’expédition doivent être consultés sur notre page de **FAQs**.
4. Suivi de l’Expédition
- Après l’expédition, le client recevra un e-mail de confirmation avec un code de suivi (le cas échéant).
- Ce code peut être utilisé pour suivre l’état de la livraison.
5. Livraison et Réception
- Le client doit fournir une adresse de livraison complète et valide.
- Il est de la responsabilité du client de s’assurer qu’une personne est disponible pour recevoir la commande pendant les horaires de livraison définis par le transporteur.
6. Livraisons Internationales
- **Union Européenne (Espagne, France, Italie, Allemagne, Belgique, Luxembourg) :** aucun frais de douane supplémentaire ne s’applique.
- **Hors Union Européenne (Royaume-Uni et Suisse) :** des frais d’importation, la TVA locale et/ou des droits de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
- Pour plus d’informations sur les délais et les frais, consultez les **FAQs**.
7. Retards et Problèmes d’Expédition
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8. Contact
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Cette politique s’applique à tous les pays vers lesquels nous expédions.