Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité et Cookies – Aurora Store

Chez Aurora Store, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles sur notre site.

En utilisant le site d’Aurora Store, le client accepte les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons
- Lorsque le client effectue un achat, nous collectons des informations personnelles telles que le nom, l’adresse, l’e-mail, le téléphone et les données de paiement.
- Nous pouvons également collecter automatiquement des informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, le fuseau horaire et les pages visitées sur le site.

2. Utilisation des Informations
- Traiter et livrer les commandes.
- Communiquer au sujet des commandes ou des questions du service client.
- Améliorer l’expérience sur le site et analyser les tendances d’utilisation.
- Soutenir des campagnes de marketing et de remarketing, lorsque le client y consent.

3. Partage des Informations
- Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter les commandes (ex. : transporteurs, prestataires de paiement).
- Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.
- Nous pouvons partager des données anonymes et agrégées à des fins d’analyse.

4. Protection des Informations
- Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisé.
- Toutefois, aucun système n’est 100 % sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Droits du Client
- Le client a le droit d’accéder à ses données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de demander leur suppression.
- Il peut également demander la limitation du traitement, la portabilité des données ou s’opposer à leur traitement.
- Toutes les demandes seront traitées dans un délai maximum de **30 jours**, conformément au RGPD.
- Ces droits s’appliquent à tous les clients de l’Union Européenne ainsi que, par décision d’Aurora Store, aux clients du Royaume-Uni et de la Suisse.

6. Cookies et Technologies d’Analyse
- Notre site utilise des cookies et des outils d’analyse (tels que Google Analytics et Meta Pixel) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de soutenir nos campagnes marketing.
- Le client peut gérer ses préférences en matière de cookies directement depuis son navigateur.

7. Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité chaque fois que nécessaire pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

8. Contact
Pour toute question ou demande liée aux données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail **geral@aurora-store-online.com**.

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Politique de Cookies – Aurora Store

Aurora Store utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de navigation, d’analyser les comportements et de soutenir ses campagnes marketing.

1. Que sont les Cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le dispositif de l’utilisateur lorsqu’il visite un site internet. Ces fichiers permettent de reconnaître le navigateur et d’enregistrer certaines informations.

2. Types de Cookies Utilisés
- **Cookies essentiels** : nécessaires au fonctionnement de base du site (ex. : panier, connexion).
- **Cookies de performance** : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (ex. : Google Analytics).
- **Cookies marketing** : utilisés pour afficher des publicités pertinentes sur des plateformes externes (ex. : Meta Pixel, Google Ads).
- **Cookies de préférences** : enregistrent les choix de l’utilisateur (ex. : langue, région).

3. Gestion des Cookies
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de son navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies essentiels.

4. Consentement
Lors de sa première visite sur le site d’Aurora Store, un bandeau d’information est affiché afin de recueillir le consentement de l’utilisateur pour l’utilisation de cookies non essentiels (analyse et marketing). L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses préférences.

5. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies chaque fois que nécessaire. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

6. Contact
Pour toute question relative aux cookies et à la confidentialité des données, veuillez nous contacter à l’adresse **geral@aurora-store-online.com**.

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Aurora Store respecte le **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)** de l’Union Européenne. Tous les clients, y compris ceux du Royaume-Uni et de la Suisse, bénéficient du même niveau de protection.