Política de privacidad
Política de Privacidad y Cookies – Aurora Store
En Aurora Store valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos facilitan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales en nuestro sitio web.
Al utilizar el sitio web de Aurora Store, el cliente acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
- Cuando un cliente realiza una compra, recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
- También podemos recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, navegador, zona horaria y páginas visitadas en el sitio.
2. Uso de la Información
- Procesar y entregar pedidos.
- Comunicarnos sobre pedidos o consultas de atención al cliente.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio y analizar tendencias de uso.
- Apoyar campañas de marketing y remarketing, cuando el cliente haya dado su consentimiento.
3. Compartición de la Información
- Solo compartimos datos personales cuando es necesario para procesar pedidos (ej.: transportistas, proveedores de pago).
- Nunca vendemos datos personales a terceros.
- Podemos compartir datos anónimos y agregados con fines de análisis.
4. Protección de la Información
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos o divulgaciones no autorizados.
- Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar protección absoluta.
5. Derechos del Cliente
- El cliente tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
- También puede solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos u oponerse a su procesamiento.
- Todas las solicitudes se responderán en un plazo máximo de **30 días**, conforme al RGPD.
- Estos derechos se aplican a todos los clientes de la Unión Europea y, por decisión de Aurora Store, también a los del Reino Unido y Suiza.
6. Cookies y Tecnologías de Análisis
- Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics y Meta Pixel) para mejorar la experiencia del usuario y apoyar campañas de marketing.
- El cliente puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad siempre que sea necesario para reflejar cambios legales u operativos. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio.
8. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con datos personales, escríbanos a **geral@aurora-store-online.com**.
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Política de Cookies – Aurora Store
Aurora Store utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar patrones y apoyar campañas de marketing.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Estos archivos permiten reconocer el navegador y guardar cierta información.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
- **Cookies esenciales**: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (ej.: carrito, inicio de sesión).
- **Cookies de rendimiento**: nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio (ej.: Google Analytics).
- **Cookies de marketing**: se utilizan para mostrar anuncios relevantes en plataformas externas (ej.: Meta Pixel, Google Ads).
- **Cookies de preferencias**: guardan las elecciones del usuario (ej.: idioma, región).
3. Gestión de Cookies
El usuario puede gestionar o desactivar cookies directamente en la configuración de su navegador. No obstante, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.
4. Consentimiento
Al entrar por primera vez en el sitio web de Aurora Store, se muestra un banner solicitando el consentimiento para el uso de cookies no esenciales (análisis y marketing). El usuario puede aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias.
5. Cambios
Podemos actualizar esta Política de Cookies siempre que sea necesario. La versión más reciente estará disponible en esta página.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre cookies y privacidad de datos, escríbanos a **geral@aurora-store-online.com**.
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Aurora Store cumple con el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)** de la Unión Europea. Todos los clientes, incluidos los del Reino Unido y Suiza, se benefician del mismo nivel de protección.